Onderweg laden is nu heel eenvoudig

Laad gemakkelijk onderweg op bij Shell en andere grote aanbieders. Download de Shell Recharge-app om een gratis laadpas te bestellen.

GO-ICON-0

Meer dan 250.000 laadpunten

Toegang tot één van de grootste laadnetwerken van Europa.

GO-ICON-1

Eén overzichtelijk factuur

Houd al je laadsessies bij met één overzichtelijke maandelijkse factuur.

GO-ICON-2

Bestel een gratis laadpas

Download de Shell Recharge app om je pas te bestellen en te activeren.

Eén account

Met de Shell Recharge app en laadpas kun je laden bij Shell en meer dan 395 andere grote aanbieders in heel Europa. Bekijk alle partners.

Shell Recharge NewMotion Ionity Fastned EVBox Last Mile Solutions

Snelladen bij Shell-stations

Snel, gemakkelijk en voordelig onderweg laden? Dat kan bij één van de 181 snelladers van Shell Recharge verspreid over 69 Shell-stations. Met een landelijk dekkend netwerk van laders met een hoog vermogen, willen we de overstap naar elektrisch rijden zo gemakkelijk mogelijk maken. Tijdens het laden laad je ook jezelf op met een goede koffie of een vers broodje uit onze bakkerij. Shell zorgt ervoor dat de snelladers werken op 100% groene stroom.

Shell Recharge app

Vind laadpunten in je omgeving, bekijk beschikbaarheid en prijzen, start een laadsessie en krijg inzicht in je laadgeschiedenis - allemaal in de

Shell Recharge-app. 

Op vakantie met je EV

Ben je van plan om deze zomer met je elektrische auto naar het buitenland te gaan? Met je Shell Recharge-laadpas heb je toegang tot ons laadnetwerk met meer dan 250.000 laadpunten in heel Europa. Dus waar je ook naartoe gaat, wij zorgen dat je niet stil komt te staan. Lees onze blogs en begin ontspannen aan je vakantie! 

Veelgestelde vragen

Wat is Shell Recharge?

Shell Recharge is het bedrijfsonderdeel van Shell dat de overstap naar elektrisch rijden makkelijker wil maken. We helpen klanten met slimme laadoplossingen, waar en wanneer ze ook moeten opladen. Dit doen we door snelladers aan te bieden op Shell-stations in Nederland. Daarnaast bieden we met de Shell Recharge app en laadpas eenvoudig toegang tot een netwerk van meer dan 200.000 laadpunten in Europa. Ten slotte voorziet Shell Recharge ook in laadpunten voor thuis of bij bedrijven (22 kW).

Bij welke laadpuntaanbieders kan ik de Shell Recharge-pas en -app gebruiken?

Hoe vind ik een laadpunt bij mij in de buurt?

Open de Shell Recharge-app en klik op het icoontje met de drie streepjes rechtsonder op de kaart. Vervolgens zie je de dichtstbijzijnde laadpunten bij jou in de buurt. Wil je alleen de snelladers van Shell Recharge op de kaart zien? Selecteer dan “Alleen Shell Recharge” rechtsboven in het filtermenu. Let op: om deze functie te gebruiken moet de locatievoorziening van de Shell Recharge app ingeschakeld zijn. 

Hoe wordt de prijs voor publiek laden vastgesteld?

De kosten voor het laden bij publieke laadpunten zijn afhankelijk van veel verschillende factoren, zoals waar u laadt, welke pas u gebruikt, hoeveel u laadt en welke extra services u gebruikt. Leer alles over hoe laadkosten worden berekend, wie deze kosten bepalen en hoe u vooraf kunt inzien wat een sessie zal kosten vindt u hier.

Hoe krijg ik een kwitantie van mijn laadsessie(s)?

Als je contactloos betaalt of de QR-code gebruikt bij een laadpunt van Shell Recharge, kunt je op de volgende manier een betaalbewijs aanvragen:

Stap 1: controleer of het laadpunt wordt geëxploiteerd door Allego of NewMotion. Deze informatie kun je vinden op onze laadpunten en op je bankafschrift.

Stap 2: voor laadpunten die door Allego geëxploiteerd worden, kun je de volgende werkdag een betaalbewijs opvragen via de website van Allego. Op de website word je gevraagd de transactiecode in te voeren die op je bankafschrift staat.

Voor laadpunten die door NewMotion worden geëxploiteerd, kun je een e-mail sturen met de naam van de locatie van het laadpunt, de datum en het tijdstip van je laadsessie, en de laadkosten. Wij zullen dan een betaalbewijs sturen.

Als je met de Shell Recharge-app of -laadpas betaalt voor je laadsessies bij Shell of andere laadpuntaanbieders op het netwerk, ontvang je per e-mail een maandelijkse factuur met details van alle laadsessies voor de betreffende maand. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven met behulp van de factureringsgegevens die je hebt opgegeven bij het bestellen van je laadpas.

Wat moet ik doen als ik mijn Shell Recharge-pas kwijt ben?

Open de Shell Recharge-app en selecteer het tabblad ‘account', selecteer vervolgens ‘laadkaart beheren’ en selecteer de kaart die je bent kwijtgeraakt. Selecteer ‘problemen met mijn kaart’ en selecteer ‘deze kaart blokkeren’. Je kaart zal nu geblokkeerd worden. Je kunt een nieuwe laadpas bestellen via de app.

Met wie kan ik contact opnemen als ik hulp nodig heb bij het gebruik van een laadpunt?

Afhankelijk van de situatie kun je via de volgende kanalen om hulp vragen:

  • Probleem met de Shell Recharge-laadpas of -app: neem contact op met NewMotion door de servicedesk te bellen op +31880109500 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
  • Probleem met een laadpunt bij een Shell-station: neem contact op met Allego door de klantenservice te bellen op 0800 02 94 601 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
  • Probleem met een laadpunt van een andere aanbieder: neem contact op met de betreffende aanbieder zoals vermeld op het laadpunt.