Eén app. Eén pas.

Eén account.

Laad bij meer dan 150.000 laadpunten in heel Europa. Download de app en bestel uw laadpas.

Belangrijkste functies

150.000+ laadpunten

Eén van de grootste laadnetwerken van Europa binnen handbereik, inclusief informatie over prijzen en laadpunten

Ontvang meldingen

Bekijk de status van een laadpunt en u ontvang een melding zodra het weer beschikbaar is

Transparante prijzen

Vind eenvoudig tarieven van laadpunten en maak een schatting van de laadkosten voor uw auto

Live beschikbaarheid

Voorkom verrassingen met live beschikbaarheidsinformatie over laadpunten

Start laadsessies

Start en stop laadsessies direct via de app of gebruik uw laadpas

Laadgeschiedenis

Bekijk al uw eerdere laadsessies op één plek

Aan de slag

APP_ICON_0

Download de app

Download de Shell Recharge app gratis in de App Store of Google Play

APP_ICON_2

Bestel uw laadpas

Registreer u in de app en bestel een gratis laadpas. Activeer deze en u bent klaar om te laden

APP_ICON_1

Start laadsessies

Start uw laadsessie via de app of door simpelweg uw laadpas tegen het laadpunt te houden. Uw laadgeschiedenis is beschikbaar in de app

Download de Shell Recharge-app

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik starten met opladen op het openbare netwerk?

Wij vinden dat betalen voor opladen eenvoudig moet zijn. Daarom bieden we een aantal handige betaalmethoden als u gebruikmaakt van een Shell Recharge-laadpunt. Klanten kunnen een laadsessie starten met een contactloze betaling of via de Shell Recharge-app en -laadpas.

Klanten die de Shell Recharge-app en -laadpas gebruiken kunnen zowel bij Shell Recharge als bij meer dan 250 andere grote providers in Europa opladen met één account. Bovendien hebben klanten met de Shell Recharge-app en -laadpas de volgende voordelen:

  • De mogelijkheid om op te laden bij Shell Recharge en meer dan 145.000 andere laadpunten
  • Bekijk in realtime de beschikbaarheid van alle laadpunten en ontvang meldingen als een laadpunt beschikbaar komt of bezet is, zodat u uw reis gemakkelijker kunt plannen
  • Bekijk al uw eerdere laadsessies op één plek
  • Ontvang één overzichtelijke maandelijkse factuur

De Shell Recharge-app is beschikbaar in de App Store en op Google Play. U kunt zich daar registreren en een gratis laadpas bestellen.

Volg de activeringsinstructies in de Shell Recharge-app om de Shell Recharge-pas te activeren. Zodra uw laadpas is geactiveerd, kunt u deze gebruiken bij alle beschikbare laadpunten in ons netwerk. Deze laadpunten vindt u in de app.

Bij welke laadpuntaanbieders kan ik de Shell Recharge-pas en -app gebruiken?

Aix-Marseille Provence Métropole - FR*M13

Alfa Power Charging

Alfen

Allego

Allgäuer Kraftwerke GmbH

Allgäuer Überlandwerk GmbH

Alpiq-easy4you

Alterbase Séolis

Aral

Ardenne Métropole

Axpo Energy Solutions

Béa - Ille-et-Vilaine

Bee Charging Solutions

Belib

BK e-mobility

Blue Corner

Blue Current

BMW

Bornes Solutions

Brev'Car

Carrefour Property

chargecloud

chargeIT mobility

chargeIT mobility - Rewag

chargeIT mobility - SLB

chargeIT mobility - Solid GmbH

ChargePoint Inc.

Chargy

Clever

CNR - Move In Pure

Comfortcharge gmbh

CommercialCharger - EGO

Communauté d’Agglomération Paris

Communauté de communes Vallée des Baux-Alpilles

Communauté Sud Corse

Corri-Door

Deutsche Bahn - DB Energie

Digital Energy Solutions

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH

Drewag Netz GmbH

Driveco

Driveco - FR*E08

Driveco - IMT Lille Douai

Driveco - LM

Duferco Energia

E.Car’18 - SDE18 - Cher

E.ON

E.ON - UFC

ebee

e-Born - SDE07 - Ardeche

e-Born - SDED - Drome

e-Born - SEDI - Isère

e-Born - SYANE

e-Born - SyME05

eCarUp AG

E-Charge50 - La Manche

Eco Charge 77

EDP Comercializadora

Effia

Effia Stationnement Vincennes

E-Flux

Eins energie in sachsen GmbH & Co. KG

Electric 55 Charging

ElectroDrive Salzburg

ELMU-EMASZ Nyrt

EMOBITALY

EMONVIA

EnBW

Endesa

Eneco

Energie AG OÖ

Energie Calw GmbH

Energie- und Wasser Potsdam

Energie- und Wasserversorgung Bruchsal GmbH

Energiedienste der Landeshauptstadt Stuttgart GmbH

Energienetz Mitte GmbH

EneRSIEIL - Indre-et-Loire

EneRSIEIL - Loir-et-Cher

Engenie Ltd.

Enio

ENSO

ESB

ESB Group

Esso Corsica

e-Totem

e-Totem - St Etienne Metropole

EV-Box

EVDriver

EVH

EVN

EVnetNL

evpass - Green Motion SA

EV-Point

EWE Go

Fastned

FDE 80 - Somme

FDEE19

FLOW charging

Fortum

Franklin Energy

Freshmile Charge

FUCLEM - Meuse

Gaz de l'Eure

GETEC Mobility Solutions GmbH

GIC

Go Electric Stations

GreenFlux

GreenWay

Grenoble Alpes Métropole

Groupe E

Hansestadt Lüneburg

has.to.be

Haute Vallée de Chevreuse

Heldele

HEOS Object GmbH & Co. KG

Hostel Akena Besançon

Hrvatski Telekom

IBAarau - Eniwa

Iberdrola

Ibil

Indigo

inno2grid

innogy

Intermarché

Ionity

Joinon

Kelag

Kia

Ladenetz

LastMileSolutions

Liechtensteinische Kraftwerke

Linz Strom

Maingau

Mainova AG

Marché International de Rungis

Mayenne

Meißener Stadtwerke GmbH

MENNEKES Digital Services

Métropole du Grand Nancy

Mobilité électrique 56 - Morbihan

Mobility+

Mobiloire - SIEL

MobilyGreen

MobiSDEC - Calvados

MObiVE - SDE24 - Dordogne

MObiVE - SDEE47 - Lot

MObiVE - SDEEG - Gironde

MObiVE - SDEPA - Pyrenees

MObiVE - SYDEC - Landes

Montpellier Méditerranée Métropole - Révéo

Moobi

Moon

Morbihan énergies

Mouv'Elec Var

Mouv'Oise

MVV Energie AG

Neogy srl

Neubrandenburger Wohnungsgesellschaft mbH

NewMotion

NKM Mobilitás

Norauto Fâches

Optimile

Petrol

Pfalzwerke Aktiengesellschaft

PitPoint

Plan-net solar

Polyfazer

Powerdale

Präg Strom & Gas GmbH & Co. KG

Rambouillet

Repower

Repower PLUG’N ROLL

Reseau Alize Liberte - Brest Metropole

Reseau Alize Liberte - Communauté de Communes de la Plaine de l'Ain

Reseau Alize Liberte - Communauté de Communes Vitry, Champagne et Der

Reseau Alize Liberte - Docuworld

Reseau Alize Liberte - FR*A21

Reseau Alize Liberte - FR*A22

Reseau Alize Liberte - FR*A30

Reseau Alize Liberte - FR*A87

Reseau Alize Liberte - FR*C01

Reseau Alize Liberte - FR*G05

Reseau Alize Liberte - FR*G06

Reseau Alize Liberte - FR*V06

Reseau Alize Liberte - FR*V09

Reseau Alize Liberte - FR*V13

Reseau Alize Liberte - FR*V14

Reseau Alize Liberte - FR*V16

Reseau Alize Liberte - Orleans Metropole

Reseau Alize Liberte - Parking de Toulouse Metropole

Reseau Alize Liberte - Ville de Montrouge

Reseau Alize Liberte - Ville de Rosheim

Reseau Alize Liberte - Ville de Sable-sur-Sarthe

Réseau de charge E-Totem, parking Cénovia Le Mans

Réseau SEY ma borne

Réseau SEY ma borne - Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise

Révéo - FDEL - Lot

Révéo - Hautes-Pyrénées

Révéo - Hérault Energies

Révéo - SDE09 - l’Ariège

Révéo - SDEE48 - Lozère

Révéo - SDET - Tarn

Révéo - SIEDA - Aveyron

Révéo - SMEG30 - Gard

Révéo - SYADEN 11

Révéo - SYDEEL66 - Pyrenees

Révéo - Toulouse

Robert Bosch GmbH

ROUTE220

Saint-Louis Agglomération

SDE03 - Allier

SDE04 - Haute-Provence

SDE76 - Seine-Maritime

SDE82 - Tarn-et-Garonne

SDEA - SDE Aube

SDEF - Finistère

SDEG 16

SDEG32 - Gers

SDEHG - Haute Garonne

SDEV84

Shell Recharge

SIED70 - Haute-Saône

Sieml - Maine-et-Loire

Smatrics

SMED13

SMOYS - Syndicat Mixte Orge Yvette Seine

Soregies

SPIE CityNetworks

Stadtwerke Ahrensburg GmbH

Stadtwerke Annaberg-Buchholz Energie AG

Stadtwerke Baden-Baden

Stadtwerke Göttingen Aktiengesellschaft

Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Stadtwerke Ingolstadt Beteiligungen GmbH

Stadtwerke Kiel AG

Stadtwerke Leipzig

Stadtwerke Lindau

Stadtwerke Neustadt in Holstein

Stadtwerke Norderstedt

Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

Stadtwerke Rastatt GmbH

Stadtwerke Rostock

Stadtwerke Solingen GmbH

Stadtwerke Tübingen GmbH

Stadtwerke Winsen

Stadtwerke Wismar GmbH

Stromnetz Hamburg

SuperU

Swarco Traffic Austria

Swisscharge

SYDED - Doubs

SYDEGO - Loire-Atlantique

SyDEV

Syndicat d'Energie et des Déchets de Haute Marne (SDED52)

TANKE Energie Burgenland

TCB

Te61 - l'Orne

Technische Werke Ludwigshafen am Rhein

Territoire d'Energie 90

TIWAG

Total

USEDA - l'Aisne

Vandebron

Vatenfall - Gemeente Den Haag

Vattenfall

Vattenfall DE

Vattenfall UK

Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH

Ville de Paris - Candelabre

Virta

Virta Austria

Virta FB

Virta International GmbH

Virta Sweden

Vito - Relais Benista

VKW - Vorarlberger Kraftwerke

WEMAG

Westfalen AG

Westfalen Weser Netz

Wien Energie

Wiiz

Ze-Watt

Hoe krijg ik een kwitantie van mijn laadsessie(s)?

Als u contactloos betaalt of de QR-code gebruikt bij een laadpunt van Shell Recharge, kunt u op de volgende manier een betaalbewijs aanvragen:

Stap 1: controleer of het laadpunt wordt geëxploiteerd door Allego of NewMotion. Deze informatie kunt u vinden op onze laadpunten en op uw bankafschrift.

Stap 2: voor laadpunten die door Allego geëxploiteerd worden, kunt u de volgende werkdag een betaalbewijs krijgen via de website van Allego hier. Op de website wordt u gevraagd de transactiecode in te voeren die op uw bankafschrift staat.

Voor laadpunten die door NewMotion worden geëxploiteerd, kunt u een e-mail sturen met de naam van de locatie van het laadpunt, de datum en het tijdstip van uw laadsessie, en hoeveel het u heeft gekost. Wij zullen u dan een betaalbewijs sturen.

Als u met de Shell Recharge-app of -laadpas betaalt voor uw laadsessies bij Shell of andere laadpuntaanbieders op het netwerk ontvangt u per e-mail een maandelijkse factuur met details van alle laadsessies voor de betreffende maand. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven met behulp van de betaalkaartgegevens die u hebt opgegeven bij het bestellen van uw laadpas.

Wat moet ik doen als ik mijn Shell Recharge-pas kwijt ben?

Als u uw pas kwijt bent, kunt u deze blokkeren en een nieuwe bestellen via de app.

Open de Shell Recharge-app en selecteer het tabblad ‘account’ > selecteer ‘laadkaart beheren’ > selecteer de kaart die u bent kwijtgeraakt > selecteer ‘problemen met mijn kaart’ > selecteer ‘deze kaart blokkeren’. Door dit te doen zullen we us kaart blokkeren en moet u een nieuwe bestellen of New Motion support bellen.

Met wie kan ik contact opnemen als ik hulp nodig heb bij het gebruik van een laadpunt?

Afhankelijk van de situatie kunt u via de volgende kanalen om hulp vragen:

  • Probleem met de Shell Recharge-laadpas of -app: neem contact op met NewMotion door de servicedesk te bellen op +31880109500 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
  • Probleem met een laadpunt bij een Shell-station: neem contact op met Allego door de klantenservice te bellen op 0800 02 94 601 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar);
  • Probleem met een laadpunt van een andere aanbieder: neem contact op met de betreffende aanbieder zoals vermeld op het laadpunt

Waar kan ik laden met de Shell Recharge-pas of -app?

Afhankelijk van de situatie kunt u via de volgende kanalen om hulp vragen:

  • Probleem met de Shell Recharge-laadpas of -app: neem contact op met NewMotion door de servicedesk te bellen op +31880109500 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
  • Probleem met een laadpunt bij een Shell-station: neem contact op met Allego door de klantenservice te bellen op 0800 02 94 601 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar);
  • Probleem met een laadpunt van een andere aanbieder: neem contact op met de betreffende aanbieder zoals vermeld op het laadpunt